全球速卖通是一个将买家直接与卖家联系起来的市场。 换句话说，当您在 Aliexpress 上购物时，您是在直接与卖家打交道，而不是 Aliexpress，我们知道有些事情可能会出错。 这可能是卖家想骗你，也可能是你和卖家之间的简单误解。 但别担心，这就是全球速卖通介入的地方。
尽管是一个市场，但全球速卖通仍然是一个安全的购物场所，因为该公司孜孜不倦地努力确保其客户始终受到保护。
当在 Aliexpress 上购物出现问题时，您首先应该联系卖家。 大多数时候，这可能是一个无心之失。 但是当这不能解决您的问题时，您下一步应该做什么？ 打开争议。 如果您想取消订单，可以查看 如何在速卖通上取消订单.
一旦您提出争议，全球速卖通团队将介入此事并尽力为您解决。 在全球速卖通上发起争议相对简单，我们将在下面进行说明。
- 在网络上登录时打开 Aliexpress 应用程序。
- 转到应用程序上的消息。
- 然后转到“订单”选项卡。
- 选择您要为其提出争议的订单。
- 单击“打开争议”按钮。
- 在下一页输入与争议相关的信息。 尽可能详细。
- 然后点击“提交”按钮，等待速卖通回复。 Aliexpress 将从这里获取，您很快就会收到他们的来信。
下面的视频对此进行了更多说明。
这就是如何在全球速卖通上提出争议。 所以，当接下来的事情按照您的命令进行时，我相信您知道该怎么做？
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