如何取消 DHgate 上的订单 – 所有你需要知道的

敦煌网是最大的中国制造商品在线批发商之一，拥有超过 30 万种商品。 下单后可以在 DHgate 上取消您的订单，尽管您可能不得不与可能不想取消的令人沮丧的卖家打交道，这最终将需要很长时间才能解决订单取消问题。

DHgate 网站允许您为任何东西下订单。 但是，如果您犯了错误或不幸购买，您可以随时取消订单并取回您的钱。 DHgate 有许多政策，即使您犯了错误，也可以取回您的钱。

本文将教您如何在网站和应用程序上取消订单。 我们还将介绍您在商品已发货或收到后想要取消订单的情况，以及您在此事上的合法权利。

DHgate 订单取消政策允许您取消订单，只要它还没有发货。 这意味着如果订单已经下达，但尚未发货，则可以取消。 DHgate 将在 XNUMX 天内全额退还购买价格，并扣除任何额外费用。 退款处理时间取决于付款方式。

要在 DHgate 上取消订单，请确保您已登录到您的帐户并且该政策是有效的。 您可以在特定时间范围内取消订单，并且只能在订单标记为“准备发货”之前取消。

当您取消订单时，它会向卖家发送请求，让他们知道您要取消订单。 有些可能能够满足您的要求，而有些则可能无法满足您的要求。 如果他们不这样做，那么 DHgate 将介入此事并给你 100% 的退款。

如果您想取消订单，敦煌网建议您先尝试通过消息中心联系卖家。 但是，如果您无法直接联系到卖家，您可能需要联系客户服务。

如果你能联系到卖家，他们可能会给你机会在发货前取消订单，并毫不费力地解决问题。 让他们知道您取消的原因很重要，这样他们就可以防止将来出现问题。

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敦煌网手机端或桌面端如何取消订单

如果您是 Dhgate App 的用户，那么您可能想在订单发货前取消订单。 这样做可以让您获得退款。 在敦煌网手机端取消订单，您只需进入“我的订单”页面，点击“取消订单”按钮即​​可。

如果您使用的是计算机，则过程会有所不同。 然而，这并不复杂。 要在网站上取消订单，请转到“客户服务中心”页面。

然后单击“争议管理”，您将看到一个新页面，您可以在该页面上查看尚未收到的所有产品。 如果您想取消尚未收到的订单之一，则可以单击“请求取消”按钮。

填写订单取消并提交。 填写表格后，客户服务代表将在 24 小时内与您联系。

如何使用敦煌网手机APP取消敦煌网订单

下订单后，您可以选择在卖家开始发货前取消订单。 但是，一旦卖家开始准备装运货物，这将无法实现。 如果您对订单有疑问或卖家拒绝接受您的请求，请联系敦煌网客服。

您还应该注意，退款只会通过付款方式发放，并且根据付款方式需要 3 天到 30 天不等。

这是有关如何使用敦煌网移动应用程序取消敦煌网订单的分步指南。

. 打开敦煌网手机应用程序并登录您的帐户。

. 单击移动应用程序上的菜单图标，转到您的订单列表。 方法如下：在主页上，转到左上角并单击三横线图标。 然后您将被带到订单列表。 下一步是单击位于屏幕左上角的菜单图标。 如果您下了多个订单，您可以单击菜单图标查看您已下的所有订单的完整列表。 如果您想取消这些订单之一，只需选择您要取消的订单即可。

. 选择“取消订单”按钮

. 将出现一个对话框以确认您是否真的要取消订单。 选择“是”，除非您改变主意。

步骤 5。 从将呈现给您的两个选项中选择适当的选项：“联系卖家”和“取消订单”。 在这种情况下，无需点击“联系卖家”，因为您已经下定决心取消。 相反，选择“取消订单”。

. 选择取消订单的原因。

. 确认您的取消请求。

如果您在此过程中改变了主意，或者您这样做只是为了了解在 DHgate 上取消订单的过程，只需单击“我不再想要它”按钮，然后单击提交，这样订单就不会被取消。

如果您单击“是”，它将确认您已提出取消请求。 您现在将看到一个页面，表明您的请求已提交。 但是，您需要等待卖家批准。 此过程可能需要 24 小时。

在应用程序上完成取消订单的过程后，您将收到一封来自 DHGate 的电子邮件。 此通知将包含退款金额和预计退款日期。 请记住，退款日期是一个估计值，因为该过程可能取决于很多因素。

DHgate 订单取消条款和条件

收到不想要的商品绝不是好的体验。 无论您是错误下单还是下单后改变主意。

因此，许多人发现他们需要在发货前取消订单。 为了帮助您完成整个过程，我们创建了一份条款和条件列表，以指导您完成整个过程。 在我们深入细节之前，让我们先来看看Dhgate运送货物需要多长时间。

根据敦煌网的政策，卖家在收到付款后有3个工作日来处理您的订单。 然后他们还有 7 个工作日来包装和准备您的物品，最后运输公司还有 5 个工作日将它们寄出。 这包括检查和质量控制货物所需的时间。

换句话说，您的订单通常需要大约 15 个工作日才能发货。 如果您想在此期间取消订单，应该没有问题。

现在让我们简单地看一下DHgate订单取消条款。

• 您可以在购买后 24 小时内取消订单并获得全额退款。
• 您不能取消已经发货的订单
• 您不能取消已经交付的订单
• 如果您想取消定制产品，您只能退回 80% 的货款，因为它是专门为您设计的，不能由卖家转售

这就是您在敦煌网取消订单时需要了解的全部信息。 因此，下次您改变主意时，您就知道如何取消订单了。

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