如何取消 AliExpress 订单并获得退款 [完整指南]

我们在这个平台上经常遇到的一些问题是:“如何取消速卖通订单?“”我可以取消速卖通订单吗?“”当我取消我的 Aliexpress 订单时,我会得到退款吗?“

这些问题的简短答案是肯定的,您可以取消订单并获得退款…… 但这取决于.

这种情况很常见。

下订单后出于某些原因,我们可以改变主意。 这可能是因为我们找到了更好的产品,或者我们刚刚发现我们实际上并不需要刚刚订购的产品。

无论是什么原因,学习如何取消订单都非常重要。

Aliexpress 是一家标准的在线商店,与其他所有标准且信誉良好的在线商店一样,您可以选择在 Aliexpress 上取消订单,我们将详细查看。

在 Aliexpress 上取消订单有三种可能的情况: 当付款仍在处理中时, 当您的付款已确认但订单尚未发货时当订单发货时 我们将研究如何取消您的订单并在每种情况下获得退款。

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如何在付款仍在处理时取消您的速卖通订单

如果您决定在付款后立即取消订单,只需前往您的速卖通帐户或点击 点击此处, 点击 ”我的订单“, 点击 ”取消“按钮。

在移动应用程序上取消 Aliexpress 订单

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如果您按时这样做,付款可能仍会得到处理,但订单将立即被取消,并在几个工作日后通过您用于付款的方式将您的款项退还给您。

如何在订单尚未发货时取消您的速卖通订单

如果您的付款已确认但订单尚未发货并且您决定取消订单,则流程相同。 点击 ”我的订单”,然后点击“取消“按钮。

取消速卖通订单

然后您将被要求选择取消的原因。 如果订单是错误的,请选择取消原因。 如果它是因卖家的过错而订购的,那么您将被要求提出争议。

但是,您应该注意,在这种情况下取​​消订单时, 卖家必须接受您的订单取消请求 在退款之前。

在大多数情况下,卖家会接受请求并退款,但有时卖家可能会拒绝接受取消订单的请求。

卖家不接受退订怎么办

就像我们提到的,有时卖家可能会拒绝接受取消请求。 这可能是因为他们要么已发出订单但尚未反映在订单页面上,要么只是不想赔钱。 请注意,如果卖家已发出订单,他们必须在 5 个工作日内向您提供跟踪编号。

如果卖家已经寄出包裹并提供运单号,那么您需要等待收到包裹,然后在退货期限内申请退货。 但如果卖家没有提供任何不取消订单的充分理由,那么您将不得不 提出争议. 速卖通团队将调查此事并友好解决。

订单发货后如何取消您的速卖通订单

如果订单已发货,很遗憾您不能再取消订单。 您必须等到收到包裹,然后才能申请退货。

如何退回速卖通订单

您已经知道如何在速卖通上取消订单。 但是如何将包裹退回给速卖通呢? 让我们来看看。

您应该知道的第一件事是,除非您购买的卖家提供免费退货选项,否则您将承担退货费用。 此外,请勿取下包装或将其扔掉。

如果产品在速卖通,退货过程将需要几天或更长时间,具体取决于您从哪里寄出,因为包裹将运往中国。 如果您从您所在国家/地区的库存在 Aliexpress Plaza 购买,由于距离较近,该过程会更快也更安全。

您可以通过转到您的订单页面并单击“在速卖通上退回订单”我的订单“ 按钮。 然后点击“退款及争议”。 在那里,您将能够输入退货原因。 您最多有 15 天的时间与卖家达成和解。 如果您和卖家无法在 15 天之内达成共识,则速卖通团队将介入此事以解决问题。

关于如何取消速卖通订单的常见问题

取消订单后,需要多长时间才能从 Aliexpress 获得退款?

如果卖家接受您的取消请求,处理退款最多可能需要三个工作日,完成退款最多可能需要另外 7 个工作日。

在速卖通上获得退款

如果我取消使用优惠券支付的速卖通订单,我可以取回优惠券吗?

那要看 速卖通优惠券. 大多数速卖通优惠券的有效期都很短。 如果您在取消订单时优惠券仍然有效,您可以取回优惠券,但这可能只有在所有使用优惠券支付的订单都被取消的情况下才会如此。

如果我只想更改订单而不取消订单怎么办?

好吧,不幸的是,下订单后没有直接的方法来更改您的速卖通订单。 如果您想用同一卖家的另一件商品更换一件商品,这里唯一的选择是联系卖家并通知他们。 一个好的卖家将有义务这样做。 如果您想用其他卖家的商品更换商品,则您必须按照上述订单取消流程取消订单,然后向您要订购的新卖家下新订单。

付款后可以取消速卖通订单吗?

简短的回答是肯定的。 只要尚未发货,您就可以取消 AliExpress 订单。

支付后如何取消速卖通订单?

该程序非常简单,正如我们上面概述的那样。 只需转到您的订单历史记录,选择要取消的订单,然后单击取消按钮。

我取消 AliExpress 订单后会退款吗?

是的。 您在速卖通上取消订单后,速卖通将通过与您之前付款相同的方式全额退款。

速卖通退款需要多长时间?

通常,根据付款方式,需要 1 个工作日到 7 个工作日不等。

发货后如何取消速卖通订单?

不幸的是,您无法在订单发货后取消 AliExpress 订单。 最好的选择是联系全球速卖通并询问您能做些什么,或者等待订单到达并申请退款。

如何在 AliExpress 应用程序上取消订单?

同样,要在网络上取消订单 AliExpress 订单,只需在移动应用程序上登录您的帐户,转到您的订单历史记录,选择要取消的订单,然后单击取消按钮。

如何取消速卖通上未付款的订单?

如果您还没有在全球速卖通上支付订单,取消订单会更容易。 只需转到 AliExpress 上的订单历史记录页面,然后找到取消按钮。

如何取消速卖通等待付款的订单?

这与我们在上述问题中回答的速卖通取消未付款订单相同。

取消速卖通订单后我能取回优惠券吗?

如果优惠券仍然有效,您仍然可以重复使用。 但是,如果它是一个 速卖通新用户优惠券,您可能无法再次使用它,具体取决于优惠券。

取消速卖通订单就是这样。 我们希望本文能帮助您取消速卖通订单并获得退款。 如果您仍有疑问,请在下面的评论部分分享,我们将非常乐意为您提供帮助。 您可以了解更多关于 速卖通优惠券在这里.

如何联系速卖通?

全球速卖通的总部位于中国浙江省杭州市的阿里巴巴(母公司)总部。

地址如下:

  • 中国杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴有限公司邮编311121

您还可以通过阿里巴巴拨打以下电话,每周 24 天、每天 7 小时联系客户服务:

  • (+ 86)571-8502-2088 (Aliexpress 没有自己的热线)或通过底部的 AliExpress 实时聊天 这页.

此外,通过电子邮件发送至以下电子邮件地址:

  • 争议@aliexpress.com or 投诉@aliexpress.com

你可以了解更多 如何在这里联系全球速卖通.

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